Ответы на вопросы о Триколор ТВ

Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос по спутниковому телевидению и квалифицированные специалисты разберут вашу проблему, а также дадут вам быструю и точную информацию. Основные ответы на самые распространенные вопросы о Триколор ТВ вы можете посмотреть в списке ниже. Чтобы задать вопрос авторизуйтесь на сайте* - быстрая авторизация через соц. сети.

  1. Задать вопрос дилеру Триколор ТВ в Вашем городе
  2. Проблемы с оплатой-показа Тел.: 8-800-5000-123
  3. Настройка комплектов Спутникового ТВ.

Ремонт триколор, ремонт антенн триколор тв

Оператор спутниковой связи триколор ТВ один из самых востребованных провайдеров на рынке спутниковых услуг. Аудитория оператора уже давно превысила отметку в 12 миллионов. Антенну с логотипом компании можно встретить практически на каждом втором доме Подмосковья и Москвы, да и России в целом. Спутниковый комплект триколора достаточно прост в подключении и многие, приобретя комплект, устанавливают его самостоятельно. Но все не так просто, как кажется на первый взгляд.  В этой системе есть также свои особенности, которые влияют на срок службы и качество принимаемого сигнала. И часто из-за ошибок в установке пользователям приходится прибегать к ремонту.

Ниже хотелось бы описать основные проблемы, с которыми сталкиваются абоненты и предложить пути их решения.

1. Пропадание сигнала

Данная проблема очень часто возникает при неточной настройке антенны.  Основная масса пользователей при ориентации антенны на спутник использует шкалу уровня сигнала спутникового ресивера. Но данная функция в аппарате не предназначена для настройки антенны триколор на спутник, так как не точна и носит больше информационный характер.  И небольшое смещение зеркала от направления спутника не всегда отображается на шкале ресивера. Ремонт в данном случае заключается в точном наведении тарелки на спутник при помощи специальной измерительной аппаратуры. Установщики, как правило, используют профессиональные спектроанализаторы, но для бытовой настройки может подойти и простой  прибор для настройки антенн.

2. Телевизионный кабель

Очень часто ремонт антенны триколор заключается в замене коаксиального кабеля. Дело в том, что стандартный кабель, который кладут в комплекты, как правило, самого низкого качества по минимальной цене. Данный кабель имеет большое затухание и короткий срок службы на открытом воздухе. Со временем, под воздействием ультрафиолета и низких температур пвх оболочка лопается и внутрь кабеля попадает вода. Сигнал со спутника меняется или пропадает в принципе. Для того, чтобы избежать данных проблем рекомендуется использовать более качественный кабель известных европейских производителей. По поврежденному кабелю в антенное гнездо тюнера очень часто попадает вода, что может привести к выходу из строя самой приставки.

3. Препятствия на пути сигнала

Причиной плохого сигнала или его отсутствия могут быть также препятствия, такие как деревья, дома, кустарники. Ремонт заключается в переустановке тарелки на более открытое место. Достаточно часто антенны приходится вешать даже на самих деревьях, заборах, столбах. Обычно только опытный установщик может подобрать оптимальное место для ее размещения. Редко, но бывают случаи, что дом настолько густо окружен лесом, что от спутниковой тарелки приходится отказываться. Альтернативой в данном случае послужит цифровое эфирное телевидение, вещающее с 2014 года 20 каналов с Останкино.
 

4. Гроза

Летом многие поломки триколор связаны с грозовыми явлениями. Очень часто спутниковые системы страдают не от прямого удара молнии в антенну, а от импульсных разрядов, наведенных на металлические детали антенны, которые в последствии стекают по коаксиальному кабелю на спутниковую приставку, выводя ее из строя.  Самым простым способом защиты от данного явления во время грозы является отключение антенного кабеля от приставки. При этом спасти спутниковый конвертер от выхода из строя не всегда удается. В данном случае понадобится замена конвертера.  Но не всегда во время грозы Вы можете находится в доме и выкручивать каждый раз разъем. На помощь придет устройство защиты от импульсных перенапряжений – узип, или грозозащита, задача которого заключается в отсечке высоковольтного импульса на землю при условии подключения к заземляющему устройству. 

4. Некачественные контакты

Редко, но встречается такая проблема, как неправильно установленный разъем. На экране могут появиться такие надписи, как «Короткое замыкание на антенне». Это возникает при замыкании оплетки (экрана кабеля) на центральную жилу. Для удобства монтажа кабеля рекомендуется использовать специальные зачистки. Ремонт антенны триколор в Москве и МО заключается в обрезке кабеля и замене разъема.

5. "Кодированный канал"

Пользватели также сталкиваются с проблемой неработающих каналов. Вроде и сигнал есть, даже показывает часть открытых каналов, но кодированные не открываются. Каналы могут не работать по нескольким причинам. В первую очередь – это устаревшее программное обеспечение. Один раз в год в определенный период времени триколор производит обновление программного обеспечение со спутника. Абоненту предлагается принять новое по и при согласии происходится загрузка. Если Вы постоянно смотрите телевизор, то проблем с по у вас не возникнет, так как ресивер примет все автоматически. Но если система триколор для периодического пользования, то у вас могут возникнуть неприятности со старым программным обеспечением. Ремонт системы в этом случае заключается в принудительной замене ПО на аппарате через компьютер.

Также проблема с каналами может возникнуть из-за выхода аппарата из строя. Вы можете проверить это, нажав кнопку номер карты или номер id на пульте ресивера. Если номер отобразится на экране, то с аппаратом все в порядке, если номер карты не определяется, то придется ремонтировать ресивер триколор.

Также кодировка каналов в платных пакетах может быть причиной того, что ресивер не успел принять ключи со спутника. Дело в том, что после оплаты любых подписок триколор, ключи на открытие каналов поступают всего четверо суток. За это время надо оставить включенным спутниковый ресивер на одном из каналов оплаченного пакета на сутки. Если Вы не успели это сделать, то придется дополнительно набирать в абонентскую службу и просить выслать повторно ключи на активацию.

 

Триколор ТВ Ремонт триколор, ремонт антенн триколор тв - 5.0 из 5 на основании 1056 голосов